Rückgabeanträge
Tortle Beanies sind von der FDA zugelassene Medizinprodukte, das bedeutet, sie sind NUR für den Gebrauch an einem einzelnen Patienten bestimmt und können nicht weiterverkauft werden.
Was es bedeutet, FDA-zugelassen zu sein
Tortle ist viel mehr als eine Mütze, es ist tatsächlich ein von der FDA zugelassenes Medizinprodukt, das Ihr Baby ständig für eine gesunde Kopf- und Nackenentwicklung pflegt. Aber was bedeutet es für ein Medizinprodukt wie den Tortle Lucky Elephant oder den Tortle Air, sowohl von der U.S. Food and Drug Administration zugelassen zu sein?
Die FDA-Zulassung wird Medizinprodukten erteilt, die mit einem bereits existierenden, legal vermarkteten Produkt vergleichbar sind und das gleiche Maß an Sicherheit und Wirksamkeit wie dieses Produkt aufweisen. Um eine FDA-Zulassung zu erhalten, müssen Unternehmen einen 510(k) zur Produktprüfung und -zulassung einreichen.
Tortle hat und wird weiterhin alle notwendigen Schritte und Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, um die Qualität und Sicherheit unserer pädiatrischen Medizinprodukte zu gewährleisten, damit Ihr Baby und Sie ruhig schlafen können.
Mach dir keinen Kopf
Wenn Sie Ihrem Baby zum ersten Mal einen Tortle aufsetzen, kann es quengeln und so wirken, als würde es ihm nicht gefallen. Das ist natürlich, besonders wenn Ihr Baby nicht an das Tragen einer Mütze gewöhnt ist. Der Tortle kann auch dazu führen, dass es quengelt, weil er es daran hindert, seinen Kopf in der bevorzugten Position zu ruhen, was überhaupt erst zu der flachen Stelle oder dem Schiefhals geführt hat.
Die meisten Babys gewöhnen sich schnell (innerhalb weniger Tage) an ihre neue Kopfposition und passen sich gut an Ihre Umlagerungspraktiken an.
Drucken Sie Ihre perfekte Passform
Die perfekte Passform für den Kopf Ihres Babys ist entscheidend für die Wirksamkeit und Qualität der von Ihrem Tortle gelieferten Pflege. Tortle Beanies sind als Einzelpatienten-Mehrfachnutzungsgeräte klassifiziert. Da es sich um ein von der FDA zugelassenes Medizinprodukt handelt, können wir es nach der Rücksendung aus Angst vor einer Infektionsübertragung in keiner Weise wiederverwenden oder weiterverkaufen.
Um die Sicherheit der Babys zu gewährleisten und Abfall zu reduzieren, empfehlen wir unseren Tortle-Eltern dringend, unseren Leitfaden für die perfekte Passform herunterzuladen und auszudrucken. Verwenden Sie das unten stehende Maßband, um den Kopf Ihres Babys zu messen und den richtigen Tortle Beanie zu kaufen!
Sie können eine Rücksendung bis zu 10 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragen.
Wenn Ihr Rücksendeantrag genehmigt wird und einen Versand erfordert, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandanweisungen und einem Rücksendeetikett. Nach Rücksendung des Produkts erhalten Sie eine Rückerstattung. Wenn Sie Ihre Tortle Lucky Elephant Beanie innerhalb der letzten 10 Tage erhalten haben, können Sie eine Rücksendung beantragen, indem Sie das untenstehende Antragsformular ausfüllen.
Bitte beachten Sie, dass Tortle Lucky Elephant Corrective Beanies als FDA-zugelassene Medizinprodukte Einzelpatienten-Mehrfachnutzungsprodukte sind und NICHT wieder eingelagert oder weiterverkauft werden können. Daher behält sich Tortle Products LLC das Recht vor, einen Rücksendeantrag abzulehnen.
Das Rückgabefenster von 10 Tagen beginnt am Lieferdatum des Artikels. Wenn das Lieferdatum nicht verfügbar ist, beginnt das Rückgabefenster am Erfüllungsdatum des Artikels zuzüglich einer Pufferzeit für den Transit.
Tortle Qualitätssicherung
Unsere Bemühungen, um sicherzustellen, dass Eltern nur die bestellte Größe erhalten, beginnen gut, ganz am Anfang! Wir gehen sogar so weit, dass wir die Herstellungs-/Produktionsläufe der Größen um acht Monate trennen. Dies soll verhindern, dass beispielsweise mittelgroße Tortle Beanies mit großen Beanies vermischt werden. Auf diese Weise erhalten Sie das richtige Produkt und Ihr Baby erhält das Korrekturhilfsmittel, das es benötigt, um dem flachen Kopf entgegenzuwirken.
Es ist äußerst selten, dass Kunden eine Tortle Beanie in einer anderen Größe als der bestellten erhalten. Sollten Sie jedoch Ihr ungeöffnetes Tortle-Produkt zurücksenden müssen, können Sie dies tun, solange Sie Tortle kontaktieren und uns innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Bescheid geben.